"Et prosjekt er en midlertidig organisasjon som er dannet for å levere ett eller flere forretningsprodukter i henhold til en definert forretningsutfordring."
“Prosjektledelse er planlegging, delegering, overvåking og kontrollering av alle aspekter ved prosjektet, samt motivering av de involverte, for slik å oppnå prosjektmålene innenfor de planlagte kravene til tid, kostnad, kvalitet, omfang av fordeler og risiko."
Vellykkede prosjekter med Prince2, OGC
EAME-prosjektledelsesteamet inkluderer programledere og prosjektledere med spesialkompetanse på sentralsystemer og ledes av prosjektdirektøren.
MICROS-Fidelio PM-teamet er kundens representant som skal bestemme og implementere kundenes eksakte behov. PM-teamet skal tilrettelegge for de forskjellige interne prosedyrene til kontraktsmotparten, samt forme tette kontakter med de utpekte representantene. Det er viktig at hovedspørsmålene, så som kostnad, tid, kvalitet og kundetilfredshet, oppfylles.
PM-teamet er en blanding av profesjonell prosjektledelse og programstyring. Begge disse kompetanseområdene finnes på tvers av alle datterselskapene til MICROS-Fidelio, forhandlere og direktekundene.
Servicenivå 1
- Ressurstildeling
- Utarbeide forslag / fakturaer for ressurser til kontorer/forhandlere
- Samle all nødvendig informasjon for å kunne gjennomføre prosjektet på en vellykket måte
- Klargjøre og levere arbeidspakker
- Bestille reiser kun for EAME-installatøren
- Inkluderer alle tjenestene fra nivå 1
- Salgsstøtte - Kontroll av gjennomførbarheten
- Kvalitetssikring (QA) / Gjennomgå prosjektplan med ulike avdelinger
- QA maskinvarespesifikasjoner (specs) med Professional Services
- Inkluderer alle tjenestene fra nivå 2
- Prosjektstart / -planlegging sammen med lokal PM
- Fastsette standarder for implementering og opplæringsplaner
- Endringer / Versjonsstyring og eskaleringsstyring
- Koordinasjonskontorer’/Forhandleraktiviteter under utrulling som tar lang tid
- Inkluderer alle tjenestene fra nivå 3
- Ta full eierskap over prosjektet (budsjett, tid, ressurser)
- Fullt ansvar over prosjektets levetid
- Kundens kontaktpunkt under implementeringen av prosjektet
Alle prosjekt- og programledere er PRINCE 2*-sertifiserte. Kombinasjonen av å bruke metodene til PRINCE 2 og PMI** gjør oss i stand til å tilpasse PM-metoden til alle typer hoteller og hospitalityprosjekter.
Prosjektledelsen ble opprettet for å spare tid på et prosjekt ved å planlegge det grundig, samt vurdere alle relevante faktorer som kan påvirke resultatet til prosjektet. Fordelene er bevist – det sparer tid og penger og genererer et mer vellykket resultat.
For å kunne gi kundene våre kvalifisert og profesjonell prosjektledelse, har PM-teamene utviklet policyer og prosedyrer og følger disse for å sikre at prosjektet tilfredsstiller forventningene og slik at de ønskede fordelene oppnås.
* Projects IN Controlled Environments
** Project Management Institute
PM-er gjennomfører prosjekter i et kontrollert miljø. Dette inkluderer korrekt oppstart av prosjektet, inkludert kundespesifikasjon for å dokumentere alle aspekter hva angår prosjektomfang, fremgangsmåte, fordeler, risikoer, sammensetning av teamet, kommunikasjoner, antakelser, leveranse og kundens forventninger.
Prosjektplanleggingen inkluderer høynivå-, trinn- og kvalitetsplanlegging. PM bruker individuelle ekstranettjenester slik at kundene kan følge med på aktivitetene våre.
Alle endringsforespørsler, avvik fra spesifikasjonene og problemer spores under prosjektgjennomføringen.
Prosjektet avsluttes etter oppsummeringsrapporter og anbefalinger av kunden etter at resultatet er tilfredsstillende.