OPERA Property Management System

Din frontdesk er det som ofte er avgjørende for "aldri mer" og "langtidsforhold".

I kjernen til OPERA Enterprise Solution er vårt mest imponerende eiendomsstyringsprogram, OPERA Property Management System (PMS). Det er designet til å tilfredsstille de ulike kravene som stilles av alle mulige hoteller eller hotellkjeder. OPERA PMS har alle de verktøyene de hotellansatte trenger for å gjøre den daglige jobben – håndtere reservasjoner, sjekke gjester inn og ut, tildele rom og administrering av rominventaret, følge opp behovene for beboende gjester og håndtere regnskap og fakturering. Eiendomsstyringsprogrammet kan konfigureres slik at det passer til de spesifikke kravene til hver enkelt eiendom og brukes enten i modus for én eiendom eller for flere eiendommer, der alle eiendommer i et kompleks deler én enkel database.

OPERA Property Management System er fullt ut integrert med OPERA Sales and Catering, OPERA Gaming and Comp Accounting, OPERA Vacation Ownership System, OPERA Quality Management System og OPERA sentralsystemer – ORS, OPERA Reservation System og OCIS (OPERA Customer Information System).

Funksjoner

Reservasjoner
Funksjonene til OPERA Reservation er integrert med annen funksjonalitet, så som profiler, cashiering og depositumer. Denne programmodulen for eiendomsstyring gir et komplett sett funksjoner for å opprette og oppdatere individuelle reservasjoner, gruppe- og forretningsblokkreservasjoner, inkludert håndtering av depositum, kanselleringer, bekreftelser, ventelister, romblokkering og romdeling.
Prisstyring
OPERA Property Management System har et omfattende sett med funksjoner for innstilling og automatisk kontroll av priser, for pristilbud og for omsetningsprognoser og -analyser for å gi industriens mest omfattende prisstyringssystem. OPERAs Property Management Systems-grensesnitt mot OPERA Revenue Management Systems og andre større omsetningsstyringsapplikasjoner.
Profiler
OPERAs eiendomsstyringsprogramvare gir også profiler – komplette demografiske oversikter for gjester, forretningskontoer, kontakter, grupper, agenter og kilder. Profilene inkluderer adresser, telefonnumre, medlemsinformasjon, opphold- og forbruksdetaljer, gjestepreferanser og annen informasjon som gjør reservasjonshåndteringen og mange andre aktiviteter både raskere å gjennomføre og mer nøyaktige.
Front Desk
Ankommende og beboende gjester betjenes med Front Desk-funksjonene til eiendomsstyringsprogrammet. Denne modulen håndterer individuelle gjester, grupper og tilfeldige gjester og har funksjoner for romblokkering, administrering av gjestemeldinger og vekking, samt oppretting og oppfølging av mellomavdelingsrådgivning eller spor
Back Office-interface
Det er enkelt å utføre inntektsoverføringer, overføring av markedsføringsstatistikker, daglige statistikkoverføringer og city ledger-overføringer fra OPERA Property Management System til et back office-system.
Romadministrering
Funksjonene til OPERA Property Management Systems Rooms Management håndterer alle mulige varianter av romkontroll, inkludert tilgjengelighet, housekeeping, vedlikehold og administrasjon av anlegget. Queue Rooms-funksjonen til eiendomsstyringsprogrammet koordinerer Front Office og Housekeeping når gjester venter på rom som ikke umiddelbart er tilgjengelig for tildeling
Kassafunksjoner
Postering av gjester og kontantkasse (inkludert skatter og andre inntekter), posteringsjusteringer, administrasjon av forskuddsbetaling, betalinger, utsjekking og utskrift av kvitteringer er noen få av de mange aktivitetene som håndteres av OPERA Cashiering. Cashiering tilrettelegger for flere betalingsmetoder per reservasjon, inkludert kontakter, sjekk, kredittkort og fakturering. I miljøer med flere eiendommer, kan gjestens regninger krysspostes fra alle eiendommer i hotellkomplekset.
Accounts Receivable
AR er helintegrert med OPERA Property Management System-databasen og inkluderer generering av fakturaer, regninger, forfallsoversikter, oversikt over regningsbetalinger, påminnelser og kontoutdrag og kontohistorikker. Man kan også legge inn gamle saldoer fra eksterne regnskapssystemer.
Provisjoner
OPERAs eiendomsstyringsprogram har også integrerte funksjoner for beregning, behandling og oppfølging av provisjoner til reisebyråer eller andre typer provisjonsbetalinger, enten via sjekk eller EFT.
Rapportering
OPERA tilbyr over 360 forskjellige standardrapporter. Rapporter kan tilpasses for hvert hotell og ved å bruke OPERAs innebygde Report Writer kan man også opprette nye rapporter etter behov.
Kan konfigureres fullt ut
Valg av OPERA-funksjoner, systematferd og -prioriteter og standarder for hele systemet kontrolleres av eiendommen. Brukertillatelser bestemmer hvilke funksjoner ved eiendomsstyringssystemet hver enkelt bruker og brukergruppe har tilgang til. Mange OPERA-skjermbilder kan tilpasses av eiendommen.
Globalt perspektiv
OPERA Property Management System støtter flervaluta- og flerspråklige funksjoner slik at det kan brukes i globale virksomheter. Priser og inntekter kan konverteres dynamisk fra lokal valuta til hvilken som helst annen valuta. Det riktige språket for gjestekorrespondanse kan bestemmes automatisk av gjestens profilspråk: Landsspesifikke adresseformater støttes.
Hospitalitysystem-interface
OPERA PMS inkluderer interfacer til hundrevis av tredjeparts hospitalitysystemer inkludert omsetningsstyring, telefon og elektronisk veksling, TV og videounderholdning, nøkkellås, restaurant POS, aktivitetsplanlegging, minibar og systemer for automatiske vekkeanrop.
OPERA Xpress
OPERA Xpress har en nedskalert utgave av vårt eiendomsstyringssystem for mindre eiendommer eller eiendommer som tilbyr begrensede tjenester. Med basis i kjernen til OPERA eiendomsstyringsprogram kan eiendommer velge funksjonene de ønsker fra en meny med produktalternativer.