Case Management er den internettbaserte interfacen til MICROS-Fidelios globale supportsystem "Clarify". Systemet gjør det enkelt å be om support (opprette en sak), spore progresjonen til en eksisterende sak, legge inn tilbakemelding etter hvert som saken utredes og lese tidligere saker.
For å åpne Case Management (fcSelfService), klikk på følgende lenke: usc.micros.com

Hvis du må ha et brukernavn/passord for fcSelfService-systemet, følg lenken over og klikk på "Registrer". Kun autorisert hotellpersonell vil få tilgang til Case Management.

Dersom du har spørsmål om Case Management, ta kontakt med din lokale kundekontakt eller support manager eller kontakt oss her

For tiden er Case Management-systemet kun tilgjengelig på engelsk.